Webinaraufzeichnung: KI im Fokus: Vertrieb und Service im SAP CX neu gedacht

Folgende Themen erwarten Sie:

KI im CRM-Kontext
Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse
Intelligente Technologien
Demo

Stand: 08.03.2024

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In diesem Webinar werden wir das Thema KI im Bereich SAP CX näher beleuchten.

Mauritius Kaiser (SAP Consultant)

Künstliche Intelligenz befindet sich in jedermanns Munde. Doch was genau steckt dahinter und wie lässt sich KI im CRM-Kontext einbetten, um Vertriebs- und Serviceprozesse zu optimieren? Tauchen Sie mit uns ein in die Welt der intelligenten Technologien und erfahren Sie, wie Scoringmöglichkeiten, automatische Zusammenfassungen oder generativer E-Mail-Content ihre Customer Experience auf die nächste Ebene bringt.

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Webinaraufzeichnung: KI im Fokus: Vertrieb und Service im SAP CX neu gedacht

Folgende Themen werden in diesem Webinar näher beleuchtet:

Künstliche Intelligenz (KI): Was hat es damit auf sich? Wie ist der Hype zu erklären?
Entwicklung von KI im SAP CX-Umfeld: Wie ist KI in das SAP Customer Experience eingebettet? Welche Möglichkeiten ergeben sich daraus, um Kundeninteraktionen und Prozesse zu optimieren?
KI-Funktionalitäten im Vertrieb und Service: Welche konkreten Anwendungsbeispiele aus der Praxis gibt es?

Format

Youtube-Link

Dauer

ca. 40 Min.