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Hightech- und Elektronikhersteller – Optimieren Sie Interaktion und Usability Ihrer Systeme

Das Internet der Dinge ist in der Industrie angekommen. Man geht davon aus, dass bis 2021 die Hälfte aller Unternehmen ihre Datenerfassung automatisiert haben wird. Der Umsatz mit produktbegleitenden Service-Angeboten soll sich bis dahin verdoppeln.

Kleine und mittelständische Hightech- und Elektronikunternehmen agieren auf einem hart umkämpften, schnelllebigen Markt. Neben der raschen Produktstandardisierung von Elektrotechnologien sowie unsteten Marktentwicklungen sind die extrem kurzen Produktzyklen eine Herausforderung. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, wird die Optimierung der Kundenerfahrung und des Service-Angebots zum wettbewerbsentscheidenden Faktor. Aspekte wie eine hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität oder kurze Bearbeitungszeiten spielen dabei eine immer wichtigere Rolle.

Kunden sowie Lieferanten der Hightech- und Elektronikhersteller erwarten einen reibungslos sowie intuitiv funktionierenden Kundenservice. Ein ERP-System muss dabei eine barrierefreie Interaktion und hohe Usability ermöglichen. Wie wichtig hier ein flexibles, durchgehendes und benutzerfreundliches ERP-System ist, zeigt eine weitere IDC-Studie. Vier Fünftel der darin befragten Hightech- und Elektronikhersteller halten ihr ERP-System für unverzichtbar, um eine gute Kundenerfahrung zu schaffen.

Transformation zu einem digitalen Unternehmen

01
Ganzheitliche Betrachtung der künftigen Anforderungen
02
Analyse der vorhandenen IT- und SAP-Infrastruktur
03
Entwicklung der SAP S/4HANA-Transformations-Roadmap
04
Weitere Peripherielösungen wie SAP C/4HANA, SAP Sucess Factors, SAP Solution Manager
05
Basisbetreuung und AMS
cpro industry branchen digitale transformation

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