Custom AI erweitert die sofort einsetzbaren Embedded AI-Funktionen von SAP. Während Embedded AI den Standard abdeckt, entwickeln Sie mit Custom AI maßgeschneiderte KI-Funktionen, die exakt auf Ihren individuellen Unternehmenskontext zugeschnitten sind.
Die technische Basis dafür bildet die SAP AI Foundation – ein leistungsstarkes Set an Services auf der Business Technology Platform (BTP). Der große Vorteil: Sie erhalten Zugriff auf eine enorme Bandbreite modernster KI-Modelle auch außerhalb der SAP-Welt und können so völlig neue, innovative Anwendungsfälle realisieren.
AI-Services der AI Foundation
Generative AI-Hub
Ihr zentraler Zugang. Über eine einheitliche Schnittstelle nutzen Sie KI-Modelle verschiedenster Anbieter sicher und datenschutzkonform, was die Integration drastisch vereinfacht.
Joule Studio
Die Entwicklungsumgebung für Ihre eigenen Joule Skills und Agents. Hier befähigen Sie den KI-Copiloten, Ihre spezifischen Unternehmensdaten zu nutzen und individuelle Automatisierungen auszuführen.
SAP Knowledge Graph
Vergleichbar mit einem Data Dictionary definiert der Knowledge Graph, wie Ihre Datensätze in Beziehung stehen. Das gibt Joule den nötigen fachlichen Kontext. Das Ergebnis: Deterministische, verlässliche Antworten statt der bloßen Annahmen klassischer Chatbots.
SAP Document AI
Vergessen Sie starre OCR-Verfahren. Document AI extrahiert Daten nicht nur, sondern reichert sie dynamisch mit Metadaten an. Durch kontinuierliches Lernen steigt die Extraktionsqualität bei unterschiedlichsten Dokumenttypen permanent an.
So unterstützen wir Sie als CPRO INDUSTRY
Wir helfen Ihnen, das Potenzial der AI Foundation greifbar zu machen. Statt theoretischer Konzepte setzen wir auf ein transparentes Vorgehensmodell, das Ihre individuellen Use Cases schnell und sicher umsetzt:
- Use Case Bestimmung
Wir analysieren Ihre Prozesse und filtern genau die KI-Use-Cases heraus, die Ihrem Unternehmen den größten und messbarsten Mehrwert liefern. - Use Case Skizzierung
Mittels BPMN-Skizzen vergleichen wir den Ist-Zustand transparent mit dem geplanten KI-Ablauf. So kennen Sie Zeitplan, Aufwand und den tatsächlichen ROI, bevor die erste Zeile Code geschrieben wird. - Use Case Umsetzung
Wir verankern die neuen KI-Funktionen technisch sauber in Ihrer bestehenden SAP-Architektur, indem wir exakt die passenden Services der AI Foundation nutzen. - Use Case Schulung
Prozessoptimierungen gehen häufig mit Veränderungen im Arbeitsalltag der Key User einher. Wir unterstützen Sie im Change-Management und bereiten Ihre Anwender gezielt auf die neue Prozesskette vor.
Joule Studio –
Die Plattform für Individualisierungen von Joule
Joule Studio ist die Plattform, mit der Sie eigene Joule Skills und AI Agents direkt in Ihrer SAP-Umgebung entwickeln können. Sie definieren selbst, wie Joule auf bestimmte Anfragen reagieren soll. Dies kann über festgelegte Antwortmuster oder durch die Anbindung zusätzlicher Datenquellen wie beispielsweise SharePoint erfolgen. Durch die rasante Entwicklung moderner Low Code und No Code Plattformen war es noch nie so einfach, eigene AI Agents zu erstellen. So schaffen Sie neue Möglichkeiten für Innovation, Effizienz und Automatisierung innerhalb Ihrer SAP-Landschaft.
So unterstützen wir Sie als CPRO INDUSTRY
Wir unterstützen Sie dabei zu prüfen, ob alle relevanten Voraussetzungen für den Einsatz von Joule Studio erfüllt sind. Anschließend begleiten wir Sie bei der Implementierung von Joule Studio in Ihrer SAP-Landschaft und unterstützen Sie dabei, eigene Skills und AI Agents erfolgreich aufzubauen.
Skill Builder –
Individualisieren Sie wie Joule antwortet
Der SAP-Standard bringt bereits viele Funktionen für Einkauf, HR oder Finance mit. Doch jede Organisation hat eigene Regeln und Abläufe. Mit dem Skill Builder bringen Sie Joule genau dieses firmenspezifische Wissen bei.
Sie definieren dabei selbst, wie die KI antworten soll: Entweder über fest hinterlegte Textbausteine oder dynamisch, indem Sie Ihre eigenen Datenquellen wie etwa Ihr SharePoint-Intranet anbinden. Der entscheidende Faktor für Ihre IT-Sicherheit: Der Skill Builder greift strikt auf Ihre bestehenden Berechtigungskonzepte zurück. Joule führt Informationen zwar zentral zusammen, gibt sie aber nur an die Nutzer aus, die auch dafür freigeschaltet sind.
So unterstützen wir Sie als und CPRO INDUSTRY
In der Praxis benötigen Unternehmen jedoch häufig Lösungen, die speziell auf ihre eigenen Prozesse und Informationsstrukturen zugeschnitten sind. Wir schließen die Lücke zwischen den Standard-Skills von SAP und Ihren eigenen Informationsstrukturen. Dabei gehen wir in drei Schritten vor:
- Strategie und Use Case Identifikation
Wir analysieren Ihre Geschäftsprozesse und filtern heraus, wo individuelle Skills wirklich einen Mehrwert erzeugen, sei es bei Service-Prozessen, in der Finanzbuchhaltung oder beim schnellen Abruf von internen Richtlinien. - Design und Entwicklung von Joule Skills
Wir übernehmen die technische Entwicklung Ihrer maßgeschneiderten Joule Skills und binden diese sauber und sicher in Ihre bestehende SAP-Systemlandschaft ein. - Enablement und Change-Management
Wir trainieren Ihre IT und Ihre Fachbereiche praxisnah. Unser Ziel ist es, dass Ihre eigenen Mitarbeiter Joule effektiv nutzen und zukünftig selbstständig neue Skills aufbauen können.
Agent Builder -
AI-Agenten für intelligente Automation
KI-Agenten gehen einen Schritt weiter als klassische Chatbots: Sie beantworten nicht nur Fragen, sondern sind in der Lage, Prozessketten zu automatisieren und eigenständig Lösungen für Aufgaben zu finden. Mit dem Agent Builder können Sie eigene Joule Agents erstellen und diese in verschiedene Geschäftsbereiche integrieren. Agents können im Hintergrund automatisch arbeiten oder über die Joule Oberfläche gezielt von Ihnen gestartet werden. Dadurch lassen sich redundante Prozessketten reduzieren, sodass Sie sich stärker auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
Vorgehensweise von Joule Agents
Bereits heute stellt SAP eine Vielzahl an Joule Agents für unterschiedliche Anwendungsbereiche bereit. Sollte kein passender Agent vorhanden sein, können Sie eigene Custom Joule Agents entwickeln oder bestehende Agents erweitern.
Ein zentraler Aspekt bei der Nutzung von Agents ist nicht die vollständige Automatisierung, sondern das Prinzip Human in the Loop. Wir bauen keine KI, die unkontrolliert im Hintergrund agiert. Der Agent schlägt vor, bereitet vor und navigiert durch den Prozess doch Sie bleiben stets in die Entscheidung eingebunden und geben den finalen Weg vor.
Ausgangssituation
Das Problem: Abwesenheiten werden oft unvollständig gepflegt, weil Mitarbeiter in drei verschiedenen Systemen manuell Daten eintragen müssen. Das erschwert die Ressourcenplanung.
Lösung
Ein Joule Agent unterstützt Mitarbeitende dabei, ihre Abwesenheit automatisch vorzubereiten.
Beispielhafter Ablauf
Mitarbeiter:
„Ich bin ab nächster Woche zwei Wochen im Urlaub. Bereite meine Abwesenheit vor.“
Der Agent unterstützt automatisch:
- Erstellung des Urlaubsantrags im entsprechenden System
- Einrichtung einer Abwesenheitsnotiz in Outlook
- Information des Vorgesetzten über die geplante Abwesenheit
- Analyse bestehender Termine und Vorschlag zum Verschieben oder Absagen von Meetings
- Einrichtung eines Kalendereintrags für den Abwesenheitszeitraum
Ergebnis
Die Abwesenheit ist vollständig vorbereitet, relevante Personen sind informiert und Termine werden automatisch berücksichtigt.
So unterstützen wir Sie als SAP und CPRO INDUSTRY
CPRO INDUSTRY unterstützt Sie mit einem strukturierten Vorgehen dabei, AI Agents in Ihre SAP-Systemlandschaft zu integrieren.
- Identifikation von AI Agent Use Cases
Nicht für jeden Prozess lohnt sich ein Agent. Wir analysieren Ihre Geschäftsprozesse gemeinsam und filtern konkrete Einsatzmöglichkeiten heraus, bei denen eine Automatisierung spürbare Ressourcen freisetzt und Entscheidungen beschleunigt. - Konzeption und Entwicklung von AI Agents
Unterstützung bei der Konzeption und Entwicklung individueller AI Agents, die Aufgaben automatisieren, Informationen analysieren und Aktionen innerhalb Ihrer SAP-Systeme auslösen. - Integration in Ihre SAP-Systemlandschaft
Nahtlose Integration der AI Agents in bestehende SAP-Lösungen wie SAP S/4HANA, SAP Analytics Cloud oder weitere Plattformen, damit Daten, Prozesse und Automatisierungen optimal zusammenarbeiten. - Enablement und Governance für AI Agents
KI-Agenten, die Prozesse auslösen, brauchen klare Spielregeln (Governance). Wir definieren mit Ihnen die technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen und trainieren Ihre Teams im Umgang mit den neuen Assistenten durch Schulungen und Best Practices.
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