Wir sind Experten in Sachen Kundenzentrierung!
SAP C/4HANA ist die Customer Experience-Lösung von SAP. In den letzten Jahren sind unter verschiedenen Namen Lösungen für diese Geschäftsfunktionen entstanden, von SAP Hybris und SAP S/4HANA Public Marketing Cloud bis SAP C4C CRM. Hinzu kamen Akquisitionen wie Gigya, CallidusCloud und Coresystems.
SAP entwickelte hieraus die integrierte Lösung unter neuem Namen: Die SAP Customer Experience mit C/4HANA. Bei der Customer Experience steht das Kundenerlebnis im Vordergrund. Hierbei werden alle Erfahrungen des Kunden mit einem Unternehmen zu einer langfristigen, emotionalen Bindung aufgebaut. Das Herzstück ist dabei SAP C/4HANA als CRM-Suite der vierten Generation und Qualtrics, die führende Plattform für das Experience Management (XM).