ServicesDie Betreuung Ihrer Systeme ist uns eine Herzensangelegenheit

Basis-Betreuung der SAP-Systeme – Wir sind immer da, wenn Sie uns brauchen

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen, wir erledigen den Rest. Von heterogenen, globalen IT-Systemen eines Großkonzerns bis hin zum Systembetrieb eines lokalen Mittelständlers: Wir sind in allen IT-Welten zu Hause und sorgen dafür, dass Sie immer die Lösung und Betreuung erhalten, die am besten zu Ihnen passt.

Unsere Philosophie

Besser sein als die anderen: für Sie, unsere Kunden – denn C_PRO INDUSTRY steht auch für PRO Customer. Wir entwickeln unser Portfolio ständig weiter: für Sie, Ihre Anforderungen und Wünsche. Wir beraten dabei immer auf Augenhöhe und in enger Abstimmung und in konstantem Dialog mit Ihnen, damit am Ende kundenspezifisch abgestimmte Beratungs- und Unterstützungsleistungen stehen – und keine starren, standardisierten Leistungsportfolios, die in der Praxis nicht anwendbar sind.

Unser Angebot

Unser SAP-Betreuungs-Team hat sich seit vielen Jahren als verlässlicher Partner etabliert – und ist sowohl vor Ort als auch remote aus unseren Niederlassungen heraus tätig, je nachdem, was der Kunde wünscht. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer SAP-Projekte und dem Betrieb Ihrer SAP-Landschaften. Und damit die auch langfristig sicher und stabil laufen, bieten wir Ihnen unsere bewährten SAP Remote System Services (RSS): Egal wo und wann Sie Hilfe und Unterstützung benötigen, einer unserer erfahrenen SAP-Berater steht sofort zur Verfügung. Verlassen Sie sich immer auf maßgeschneiderte Services, die sich Ihren Bedürfnissen exakt anpassen – wann immer Sie uns brauchen.

Was wir Ihnen bieten:

• Architektur-Design, Sizing und Konzeption Ihrer SAP-Landschaften
• Readiness-Check für SAP S/4HANA
• Unicode-Konvertierung
• EHP-Upgrade
• Installation, Konfiguration und Betrieb
• Release-Planung und -wechsel, Patch-Management und technische Upgrades
• Backup & Recovery Management
• Sicherheits- und Berechtigungskonzepte, Auditierungen
• OS / DB- und Unicode-Migrationen
• Performance Tuning
• SAP Solution Manager (MOpz, SLD, Early Watch Alerting, SOSS, ChaRM, etc.)
• Alerting / Monitoring
• Remote System Services (RSS): Abwicklung SAP-Tagesgeschäft, Überwachung SAP-Systemlandschaft, Störungsbeseitigung, 2nd und 3rd Level Support, Patch Management, Security Notes