LösungenIhr Werkzeug zur Verwaltung von SAP-Systemen – SAP Solution Manager
SAP Solution Manager –
Holen Sie das Beste aus Ihrer IT-Systemlandschaft!
Was ist der SAP Solution Manager?
Der SAP Solution Manager ist das Werkzeug für IT und Fachbereich zur Verwaltung und Steuerung von SAP-Systemen inklusive integrierter Fremd-Systeme.
Was kann der SAP Solution Manager?
Mit dem Release 7.2 sowie dem aktuellen Support Package (SP) 7 bietet der SAP Solution Manager ITIL v3-zertifizierte out-of-the-box-IT-Prozesse rund um den Lebenszyklus einer SAP-Anwendung (z. B. SAP S/4HANA). Diese reichen vom IT/Business-Anforderungsmanagement über das (BPMN 2.0-konforme) Prozess- und Test-Management, das Change Request Management und IT Service Management bis hin zum Custom Code Management.
- Der SAP Solution Manager ist das Modellierungswerkzeug zur zentralen Dokumentation der unternehmensweiten SAP-Lösungslandschaft, d. h. aller SAP-Systeme und darin abgebildeten Prozesse inkl. aller relevanten Dokumente (z.B. Testdokument) und technischen Objekte (z. B. Transaktion).
- Alle Prozesse können BPMN 2.0-konform modelliert werden.
- Projektbeschleuniger wie SAP ACTIVATE umfassen SAP (S/4HANA)-Best Practice-Prozesse und Roadmaps und stehen Projektteams als solide Arbeitsgrundlage zur Verfügung.
- Die Solution Documentation bietet damit maximale Transparenz des Ist- und Soll-Zustands Ihrer SAP-Lösungslandschaft.
- Der SAP Solution Manager ist das Testwerkzeug zum manuellen / automatisierten Testen von SAP-Anwendungen.
- Alle relevanten Prozesse sind in der Solution Documentation festgehalten, auf welche das Test Management konsequent aufbaut.
- Alle beteiligten Tester werden zum richtigen Zeitpunkt darüber informiert, was wann wo und wie getestet werden muss.
- Das Test Management bietet damit maximale Transparenz Ihres Teststatus und -fortschritts.
- Der SAP Solution Manager ist das Werkzeug zur revisionssicheren und ITIL-konformen Verwaltung SAP-relevanter Änderungen aus dem Tages- und Projektgeschäft.
- Alle relevanten Änderungen (inkl. Transportaufträge) sind damit im ChaRM dokumentiert, welches auf das Incident Management konsequent aufbaut.
- Alle beteiligten Akteure (z. B. Entwickler, Tester, Change Manager, SAP Basis) werden zum richtigen Zeitpunkt darüber informiert, was wann wo und wie gemacht werden muss.
- Das ChaRM bietet damit maximale Transparenz Ihres Bearbeitungsstatus.
- Der SAP Solution Manager ist das Werkzeug zur revisionssicheren und ITIL-konformen Verwaltung SAP-relevanter Meldungen / Incidents aus dem Tages- und Projektgeschäft.
- Alle relevanten Meldungen sind damit im IT Service Management dokumentiert, auf welches das Change Request Management konsequent aufbaut.
- Alle beteiligten Akteure (z. B. Meldender, Bearbeiter, Support-Team) werden zum richtigen Zeitpunkt darüber informiert, was wann wo und wie gemacht werden muss.
- Das IT Service Management bietet damit maximale Transparenz Ihres Bearbeitungsstatus.
Unser Angebot:
CPRO INDUSTRY bietet Anwendern des SAP Solution Managers speziell entwickelte Best Practice-Prozesse, Add-Ons und Lösungen, die für signifikante Prozessverbesserungen in den nachfolgenden Anwendungsbereichen sorgen:
Ihre Vorteile:
- Einfache und optimierte Verwaltung und Optimierung von SAP- und Non-SAP-Landschaften
- Reduzierte Kosten und Effizienzsteigerungen dank ITIL-geprüfter Verfahren
- SAP Solution Manager für alle IT-Projekte nutzbar
- Incident Management (Ticketsystem) zur Störungsbearbeitung mit integrierbarem Change Request Management (SOX- und ITIL-konform)
- Solution Documentation als zentrale Geschäftsprozessdokumentationsplattform mit integrierbarem Test Management (für manuelles und automatisiertes Testen sowie für externe Testwerkzeuge)
- Custom Code Lifecycle Management (CCLM) zur Verwaltung von kundeneigenen Entwicklungen
- Umfangreiche Reporting-Funktionalitäten (Incident Management, Test Management, etc.) inkl. einfacher Erstellung von Management Dashboards
