SAP-WIKI Change Management

Was ist Change Management?

Change Management umfasst alle Aufgaben und Maßnahmen, die bei einer Veränderung bzw. Umstrukturierung von Geschäftsprozessen, Strategien oder Werten eines Unternehmens umgesetzt werden. Der Veränderungsprozess  durchläuft häufig ähnliche Change Management-Phasen, sodass alle Maßnahmen und Aktivitäten vorab geplant werden können. 

Die aktuell häufigsten Beweggründe für Change-Projekte in einem Unternehmen sind:

• Digitalisierung der Geschäftsprozesse
• Personalumbau
• Anpassung der Unternehmensstrategie
• Globalisierung
• Politische Entscheidungen
• Veränderte Ansprüche der Mitarbeiter
• Einführung neuer IT-Systeme wie SAP S/4HANA

Funktion

Unternehmen müssen sich mit Change Management beschäftigen, um auf veränderte Marktanforderungen des globalen Wettbewerbs erfolgreich reagieren zu können. Das ist insbesondere im Zuge der digitalen Transformation von großer Bedeutung.

Die Herausforderungen finden aber nicht nur auf technischer Ebene statt. Es können auch Strukturen in den Bereichen Sales, Service oder Marketing angestoßen werden. Das wiederum bedeutet tiefe Einschnitte in die Routine und den Alltag der betroffenen Abteilungen. Hierbei ist neben neuen Tätigkeiten und Rollen auch die Abwehrhaltung vor neuer Technik und neuen Arbeitsweisen ein starker Faktor, der entscheiden kann, ob ein Projekt gelingt oder scheitert. Nur wenn die Umstrukturierung mit Hilfe eines bewährten Veränderungsprozesses erfolgt, nehmen die Beteiligten, die von der Veränderung betroffenen sind, die Veränderung als persönlichen Erfolg oder als Gewinn für das gesamte Unternehmen an.