SAP-WIKI Management Cockpit

Was ist ein Management Cockpit?

Ein Management Cockpit stellt ein Dashboard dar, das eine kompakte, zeitnahe und ansprechende Präsentation von Geschäftsinformationen im Unternehmen bietet. Es zielt darauf ab, die Entscheidungsfindung zu erleichtern, indem es einen Überblick über Key Performance Indicators (KPIs) bietet. Die Bandbreite reicht dabei von Überwachungsfunktionen bis hin zu strategischen Auswertungen im Bereich Controlling und Vertrieb.

Funktion

Die Grundlage für Entscheidungen sollte nicht allein auf betriebswirtschaftlichen Kennzahlen beruhen, da viele weitere Variablen die Unternehmensentwicklung beeinflussen, wie zum Beispiel Kundenzufriedenheit, Prozessqualität oder Innovationsindikatoren. Das Management Cockpit mit den Kennzahlen sollte daher idealerweise KPIs aus sämtlichen relevanten Geschäftsbereichen integrieren, um eine umfassende Perspektive auf das Unternehmen zu gewährleisten. Ein bewährtes Instrument hierfür ist die „Balanced Scorecard", die bereits seit den neunziger Jahren als Controlling-Instrument etabliert ist.

Die verschiedenen Perspektiven ermöglichen nicht nur Erkenntnisse aus unterschiedlichen Blickwinkeln, sondern stehen auch miteinander in Wechselwirkung. Daher ist es wichtig, diese in einer zentralen Betrachtungsweise zu konsolidieren. Wie in vielen Bereichen gibt es auch bei der Darstellung von KPIs eine Grenze; eine zu hohe Anzahl kann den Betrachter in seiner Entscheidungsfindung verwirren. Daher sollte auf ein ausgewogenes Verhältnis von Quantität und Relevanz geachtet werden, um sicherzustellen, dass die Übersicht im Management-Dashboard nicht verloren geht.

Folgende Merkmale sollte ein Management Cockpit haben:

• Fokussierung auf relevante Unternehmenskennziffern
• Übersichtliche Darstellung der Daten
• Regelmäßiges Update der Kennziffern
• Archivfunktion bzw. Vergleichsfunktion mit Daten aus der Vergangenheit
• Versand an relevante Empfänger