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Kundenauftragsbearbeitung SAP Fiori

News & Wissen Kundenauftragsbearbeitung mit der neuen SAP Fiori App – Highlights und Potenzial

Neben den klassischen GUI-basierenden Apps zur Kundenauftragsabwicklung gibt es mit dem SAP S/4HANA Release 2021 eine neue SAP Fiori App für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen. Dem User steht damit im Vertriebsprozess eine weitere App im SAPUI5-basierenden Fiori-Design zur Verfügung.

Design und Funktionen

Zusammen mit den Fiori Apps „Kundenaufträge verwalten“ und „Massenänderung von Verkaufsbelegen“ bietet die neue App „Kundenaufträge anlegen“ die Möglichkeit, Kundenaufträge - basierend auf der User Experience - intuitiv anzulegen und zu bearbeiten. Der integrierte Button „Zugehörige Apps“ ermöglicht dem Anwender aus der Kundenauftragsapp heraus einen direkten Absprung in weitere vertriebsspezifische Apps.

Wie auch bei der transaktionsbasierenden „VA01 - Anlage“-App ist zu Beginn die Eingabe der Kundenauftragsart sowie des Vertriebsbereiches erforderlich.

Für eine verbesserte Transparenz im Vertriebsprozess sind diese Daten sowie diverse Auftragsstatus und eingebettete Analysen auf einen Blick im Kopfbereich des Kundenauftrages einsehbar.

Zudem bietet das neue Fiori-Design dem User an der Stelle eine Reihe von zentralen Buttons für die weitere Auftragsbearbeitung, wie zum Beispiel das Setzen von Liefer- und Fakturasperre, eine neue Preisfindung durchführen oder Informationen zu unvollständigen Daten:

Die User Experience wurde ebenfalls auf Positionsebene konsequent umgesetzt. In einem zentralen Block werden sowohl Informationen zu Status aus verschiedenen Bereichen der Prozesskette und zum Positionswert wiedergegeben als auch über zentrale Buttons Möglichkeiten geboten, direkt weitere Funktionen anzustoßen:

Die Funktion „Teilen“ steht auch in der Kundenauftrag-App zur Verfügung, so können einzelne Kundenaufträge an die Startseite im Launchpad geheftet oder schnell per E-Mail verteilt werden.

Tabs auf Kopfebene

Durch eine Gliederung in Teilbereiche bündeln die verfügbaren Tabs sowohl auf Kopf- als auch auf Positionsebene alle notwendigen Daten und stellen diese übersichtlich dar. Auf eine „überflüssige“ und wiederholte Darstellung von Informationen und Feldern wird dabei weitestgehend verzichtet.

  • Tab: Allgemeine Information

Dieser Tab gliedert sich auf Kopfebene in drei Blöcke:

Die Grunddaten zeigen Daten zum Auftraggeber und Warenempfänger:

Per Klick auf den Button „Warenempfängerdaten ändern“ öffnet sich ein Pop-Up für eine schnelle und unkomplizierte Änderung zur Warenempfängeradresse:

Die Erweiterten Daten liefern sehr übersichtlich die wichtigsten Informationen zu Liefer- und Zahlungsbedingungen, Preisfindung und Organisationsdaten:

Die Geschäftspartner können über entsprechende „Anlegen“- und „Löschen“-Buttons geändert und um weitere Partnerrollen ergänzt werden:

  • Tab: Preise

Der Tab „Preise“ bildet wie gewohnt das Kalkulationsschema des Verkaufsbeleges ab. Preiselemente und -konditionen können nach unterschiedlichen Kriterien gefiltert und anzeigt werden. Über den Button „Anlegen“ besteht mittels Pop-Up die Möglichkeit, Preiskonditionen einfach hinzuzufügen.

  • Tab: Texte

Auch im Bereich der Texte findet sich zum Anlegen neuer Textarten der entsprechende Button wieder. Wie aus der GUI-basierenden Transaktion bekannt, wird nun nicht mehr das gesamte Textschema mit allen verfügbaren Texten dargestellt, stattdessen werden ausschließlich ausgewählte Textarten angezeigt. Dadurch wird auch an dieser Stelle eine verbesserte Übersichtlichkeit erreicht.

  • Tab: Prozessablauf

Die graphisch aufbereitete Belegkette lässt sofort den aktuellen Status des Prozesses erkennen und gibt Aufschluss darüber, ob eventuell eine Bearbeitung notwendig ist. Durch einen Klick auf den jeweiligen Beleg ist ein direkter Absprung möglich. Welche App zur weiteren Bearbeitung herangezogen werden soll, kann sich der User über seine eigene Linkliste auch an dieser Stelle definieren:

  • Tab: Status und Sperren

Alle zum Kundenauftrag relevanten Status (Bearbeitungs-, Sperr-, Vollständigkeits- und Produkt-Compliance-Status) sind in diesem Tab aufgeführt. Ist ein Genehmigungsworkflow zu Kundenaufträgen im Prozess integriert, werden Grund und Status für die Genehmigung im Bereich der Bearbeitungsstatus angezeigt:

  • Tab: Positionen

Funktionsbuttons sind auch in der Positionsübersicht verfügbar. So lassen sich die jeweiligen Positionen effizient (beispielsweise über den Positionsvorschlag) anlegen und weiterbearbeiten, das Layout bequem personalisieren und als individuelle Ansichten speichern. Die verfügbaren Funktionen zum Filtern und Exportieren der Daten erhöhen die Datentransparenz der Kundenauftragspositionen an dieser Stelle.

Die Verfügbarkeitsprüfung wird automatisch bei Anlage der Position durchlaufen und die bestätigten Lieferdaten mit der jeweiligen verfügbaren Menge angezeigt:

Tabs auf Positionsebene

Auch auf Positionsebene können die dazugehörigen Details über entsprechende Tabs aufgerufen und gepflegt werden.

  • Tab: Allgemeine Informationen

Zwei Blöcke (Grunddaten und Erweiterte Daten) liefern zur Position alle relevanten Details, fachlich gegliedert, auf einen Blick:

  • Tab: Lieferung

Grunddaten zur Lieferung und die Einteilungen zur Position mit Mengen und Lieferdaten sind unter diesem Tab verfügbar:

  • Tabs: Geschäftspartner / Preis / Texte

Für diese Tabs wurde die User Experience entsprechend der Tabs auf Kopfebene umgesetzt. Geschäftspartnerpflege, Preisfindung und Texterfassung sind komfortabel über die Buttons zum „Anlegen“ im jeweiligen Bereich durchführbar.

Fazit

Die Anlage eines Kundenauftrages über die Fiori-App funktioniert intuitiv und stellt alle auftragsbezogenen Eckdaten übersichtlich, transparent und ohne aufwändiges Klicken zur Verfügung. Der Einstieg zum Arbeiten mit der App gelingt schnell und kann den Schulungsaufwand für die User gering halten.

Aus meiner Sicht fehlen der App erforderliche Funktionalitäten zur weiteren Bearbeitung im Prozess. Zwar kann ein Fakturaplan-relevanter Positionstyp manuell ausgewählt werden, der Fakturaplan selbst wird allerdings in der App nicht angezeigt. Die Möglichkeit, eine Auftragsbestätigung über die App auszulösen ist ebenfalls nicht vorhanden, auch auf eine manuelle Prüfung der Verfügbarkeit muss leider verzichtet werden. Für die Durchführung dieser prozessspezifischen Bearbeitungsschritte sind die transaktionsbasierten Apps zwingend erforderlich.

Sollte die Fiori App seitens SAP in zukünftigen Releases um entsprechende Funktionalitäten erweitert werden, kann die App durch benutzerfreundliche Anwendung, übersichtliche Darstellung von Informationen und Daten sowie Funktionalität im Gesamtpaket deutlich überzeugen. Bis dahin muss der User, zumindest teilweise im funktionalen Umfeld, auf die transaktionsbasierenden Apps (VA01 bzw. VA02) zurückgreifen.

Stand: 12. August 2022
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